Pensando do mesmo jeito que você contrataria um novo funcionário
Quando chega a hora de avaliar, ou reavaliar, o mercado em busca de uma solução de Geomarketing, o processo costuma oscilar entre dois extremos: ou a concorrência é simples demais, ou vira um labirinto sem saída.
Normalmente, acontece mais ou menos assim:
- “Fulano me indicou tal plataforma”
- Quero algo BBB: barato, barato, barato
- Veja se tem clientes referência no meu segmento
- Vamos montar um matriz comparativa de recursos
- Sequência de demos, pilotos e testes com todas
Nós mesmos já oferecemos materiais comparativos por diferentes abordagens: dados, mapas, relatórios, suporte.
Mas, sendo bem honestos, nenhum deles é conclusivo, pois acabava caindo no item 4 acima.
E se, em vez de “comprar uma plataforma”, você estivesse recrutando uma para o seu time?
Repensando a abordagem
Num processo seletivo minimamente consistente, você não escolhe alguém apenas por indicação, nem só porque é mais barato, nem apenas porque trabalhou em empresas famosas, você cruza os sinais.
E quando aplicamos essa lógica às plataformas de Geomarketing, fica fácil criticar o processo tradicional:
- Indicação ajuda, mas não garante execução
- Preço baixo pode esconder limitações sérias
- Clientes referência impressionam, mas não explicam tudo
- Lista de recursos não revela maturidade
- Demo bonita não prova uso real
Repara no detalhe importante, você não usa uma dessas abordagens, você usa todas.
Aí vem a pergunta inevitável:
“Tudo isso para contratar uma plataforma?”
Sim, por bons motivos.
- A plataforma certa vira sua principal fonte de informação sobre o mundo lá fora
- O time de suporte passa a trabalhar lado a lado com o seu, capacitando, esclarecendo, potencializando decisões
- Diferente de uma contratação errada de pessoa, que pode ser revertida, uma plataforma normalmente te prende por 12 meses, algumas, até mais
Erro aqui custa caro, em dinheiro, em tempo e em decisões ruins.
Agora, vamos montar seu processo de seleção
O primeiro passo é montar uma shortlist e tratar cada plataforma como se fosse um candidato.
Avalie cada opção com critérios comparáveis, aqui está um exemplo de como medir as opções pelo olhar da parceria no dia a dia.