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Comportamento de Consumo
Espero que você tenha gostado dos artigos anteriores desta série:
Aqui vamos falar de uma das atividades mais sofisticadas do Marketing, que é a interpretação dos motivos e atitudes ligadas ao consumo.
Muitos profissionais de marketing consideram esse tipo de segmentação superior às anteriores.
Vamos deixar a polêmica de lado e recorrer a todas elas para aumentar sua força competitiva.
Você já sabe a região onde irá atuar, seu público-alvo está bem definido ao ponto de saber se são jovens famílias com filhos menores de 5 anos, casais com dupla renda sem filhos, adultos com filhos adolescentes, casais mais velhos em que os filhos já cresceram ou viúvos vivendo sozinhos.
Hora de mergulhar no perfil psicológico deles em relação ao seu produto.
Responda a essas perguntas:
- Será a primeira vez que vão comprar algo do tipo?
- Costumam comprar sempre e você vai oferecer uma outra opção?
- Você vai oferecer a mesma coisa de uma forma diferente?
- É o tipo de produto que se compra sempre ou poucas vezes na vida?
- Qual a força da intenção de compra, doidos para comprar, indiferentes ou mesmo resistentes?
- Quem mais já usa o produto e pode ser usado como referência?
Qual o jeito de ser do público-alvo:
Saudável, ostentador, romântico, exagerado, mão de vaca, alternativo, conformado?
Ativista político capaz de desistir de uma compra por conta de algum posicionamento contrário?
Passado difícil em busca de mais conforto e estabilidade?
Como estão posicionados seus concorrentes ou substitutos próximos?
Amarrando tudo isso com o que vimos você terá seu plano estratégico montado.
Entenderá quantos clientes tem para atender, como chegar a eles e com qual oferta.
